来院前，主动关注自己的粤康码情况，提前准备好粤康码，进入医院时主动出示，以便快速通行进入医院。老年人、儿童、等特殊群体，更需要做好个人防护工作，选择合适的防护口罩佩戴。老人及小孩健康码可由家属代为办理，如老人就诊时无家属陪同，家属应提前将健康码彩色打印，由患者带至现场进行就诊。
提前进行门诊预约。目前，基本实行非急诊门诊全程预约制，多次会诊。患者使用医院微信微信官方账号和电话提前预约，不在医院登记，避免现场聚集。定期来医院接受治疗。已经预约的病人应尽量按时到医院就诊。请不要过早到达医院，等待预定的时间，不要超过预定的时间到达医院，以免造成太多人聚集，增加的风险。
前往医院就诊时，选择合适的交通工具。如果只能选择公共交通工具，一定要正确佩戴口罩，尽量避免在途中说话。进入医院前后，均应自觉正确佩戴口罩，有条件者尽量选择医用外科口罩，请勿佩戴带阀门的口罩。
尽快到达所在专科就诊区域，不随处走动，不乱串。在候诊区域，应尽量减少走动，减少交谈，保持安静；排队等候时，应保持1米以上距离，候诊时，间隔座位就坐。进入诊室时，要保持“一医一患一诊室”，特殊情况需陪诊的，陪诊家属不超过1人。
就诊时，患者及随行家属应正确佩戴口罩，不得随意摘下、丢弃口罩，严禁不戴口罩进入诊疗区。 医院公共场所的设施设备不乱碰不乱摸。乘电梯及接触其他公共设施后应立即洗手。勤洗手和保持良好的卫生习惯。乘坐电梯后、接触其他公共设施设备后、就诊结束后，及时使用肥皂或洗手液并用流动水洗手，用一次性纸巾或干净毛巾擦手。咳嗽或打时，用纸巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打喷嚏后洗手，避免用手触摸眼睛、鼻或口。双手接触呼吸道后（如打喷嚏后）应立即洗手。求诊后应尽快返回居住地方，切勿在医院或人多挤迫的地方逗留。
